این پروژه با هدف بهبود تجربه کاربری سامانه ملی «زیسفا»، بستر یکپارچه مدیریت زیستبوم فناوری و نوآوری ایران انجام میشود. تنوع بالای کاربران زیسفا (از سیاستگذاران تا شرکتهای فناور و سرمایهگذاران) و تفاوت نیازها و سطح آشنایی آنان با فناوری، ضرورت طراحی یک تجربه کاربری منسجم و انسانمحور را برجسته میکند؛ در غیر این صورت سردرگمی، کاهش اعتماد و اختلال در جریان دادهها محتمل است.
پژوهش با رویکرد تفکر طراحی و اصول طراحی انسانمحور پیش میرود و شامل: تحلیل نیازها، بنچمارکینگ سامانههای مشابه یا موفق، تدوین پرسونا و نقشه سفر کاربر، طراحی معماری اطلاعات و نمونههای اولیه، و اجرای آزمون قابلیت استفاده است.
یافتهها نشان میدهد کاربران به مسیرهای کاربری روشن و متصل، نمایش مرحلهبهمرحله اطلاعات، داشبوردهای تحلیلی و ابزارهای ساده برای ثبت و پیگیری ایده نیاز دارند. انتظار میرود خروجی پروژه به افزایش کارایی سامانه، بهبود مشارکت کاربران و تقویت همافزایی در زیستبوم فناوری کشور بینجامد.
الوانکار، الهام السادات، المیرا کریمی، علیرضا حمدالهی، و هدیه افضلی. زودآیند. طراحی تجربه کاربری برای زیستبوم فناوری و نوآوری ایران (زیسفا). تهران: پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران.
